LGPD · Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
Esta política explica como a Seven Assessoria de Performance Digital LTDA (“Seven”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site performanceseven.com.br e entra em contato pelos nossos canais. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
- Razão social: Seven Assessoria de Performance Digital LTDA
- Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: Vinícius Sebriano Faustino
- E-mail: vsebrianogestor@gmail.com
- WhatsApp: +55 16 99406-0717
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia pelo formulário: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), nome da empresa, perfil do Instagram ou site (informados em um único campo) e a principal dor da sua empresa, descrita por você.
Dados de origem da visita: junto com o formulário, registramos a página de onde o contato foi enviado, o site de origem (quando informado pelo navegador) e parâmetros de campanha presentes no link, como utm_source, utm_campaign, gclid e fbclid. Eles nos mostram qual canal trouxe o contato.
Conversas: quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, as informações que você compartilha nessas conversas.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie pelos nossos canais.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar a reunião de diagnóstico;
- Entender o seu negócio para elaborar o plano de ação e a proposta comercial;
- Enviar informações sobre os nossos serviços que você solicitou;
- Avaliar quais canais e campanhas trazem contatos, para melhorar a nossa própria comunicação;
- Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados para atender ao contato que você pediu, com base nos procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e no nosso legítimo interesse em entender de onde vêm os contatos e melhorar a nossa comunicação, respeitados os seus direitos (art. 7º, IX). Quando precisarmos usar os seus dados para outra finalidade, como comunicações de marketing que você não pediu, vamos pedir o seu consentimento (art. 7º, I). Também podemos tratar dados para o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para operar, usamos fornecedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:
- Google: armazenamento dos contatos em planilha (Google Workspace);
- Meta (WhatsApp): conversa de atendimento;
- Google (Tag Manager e Analytics) e Meta (Pixel): medição de acessos e de anúncios, somente se você aceitar os cookies (item 7);
- Provedores de hospedagem do site: entrega das páginas e registros técnicos de acesso.
Também podemos compartilhar dados quando houver exigência legal ou ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adotadas pelos próprios fornecedores.
7. Cookies e ferramentas de medição
Só usamos cookies de medição e de publicidade se você aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita. Se você recusar, nenhuma dessas ferramentas é carregada. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
Se você aceitar, carregamos o Google Tag Manager, que ativa duas ferramentas:
- Google Analytics 4 (Google): mede visitas, origem do acesso, páginas vistas e cliques no WhatsApp, para entendermos como o site é usado. Grava cookies com um identificador anônimo do navegador;
- Meta Pixel (Meta): registra visitas, o envio do formulário e cliques no WhatsApp, para medir os nossos anúncios e para criar públicos de campanhas da Seven no Facebook e no Instagram, como pessoas que visitaram o site. Grava cookies e pode associar a visita ao seu perfil na Meta, se você estiver conectado.
Independentemente da sua escolha, o site guarda no seu navegador, sem cookies, três informações: a sua escolha sobre cookies, os parâmetros de campanha descritos no item 2 (apagados ao fechar a aba) e o aviso de que o formulário de saída já foi exibido. Para apagar os cookies já gravados, use as configurações do seu navegador.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu contato e, se houver contratação, para cumprir o contrato e as obrigações legais. Contatos que não avançarem são excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Pedir a portabilidade dos dados;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos os seus dados;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para vsebrianogestor@gmail.com ou chame no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como acesso restrito à planilha de contatos e conexões criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
11. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. O site não se destina a menores de 18 anos.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
Ficou com alguma dúvida sobre os seus dados?
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